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Condizioni di vendita

Le condizioni dettate dai decreti ministeriali e le successive variazioni in questo periodo di emergenza sanitaria nazionale, in particolare per la categoria dei DPI ,potrebbero creare ammanchi di magazzino.
Per approvvigionamenti sicuri si consiglia di prenotare le quantità desiderate anche se il prodotto sarà disponibile alla data indicata.
La merce disponibile viene consegnata normalmente in 48 ore. Si prega di prestare attenzione alla conferma d’ordine, le condizioni di vendita per i prodotti presenti in questo opuscolo potrebbero variare da quelle in essere.

Le nostre vendite sono subordinate alle presenti condizioni generali che prevalgono su ogni altra condizione d’acquisto salvo accettazione scritta da parte nostra


CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI CONTENUTI NEL CATALOGO

Misure, pesi, caratteristiche, colori e prestazioni possono variare in seguito a sviluppo tecnico e modifiche normative.
Errori di qualsiasi tipo, anche in dati tecnici, non costituiscono motivo di reclamo. Tutte le istruzioni d’uso e le prescrizioni relative alla sicurezza non sono vincolanti poichè non sostituiscono in alcun caso le prescrizioni normative vigenti.

Tutto il materiale contenuto in questo e-commerce è di proprietà di TECNOMED ITALIA S.R.L. e/o delle aziende rappresentate; ad esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d’autore; eventuali testi prelevati da altre fonti sono anch’essi protetti dai Diritti di Autore e di proprietà dei rispettivi marchi proprietari. TECNOMED ITALIA S.R.L.  non è collegata in alcun modo con i marchi descritti. Tutti i marchi riportati appartengono ai legittimi proprietari; marchi di terzi, nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e società citati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati d’altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo e a beneficio del possessore, senza alcun fine di violazione dei diritti di Copyright vigenti. Le foto dei prodotti sono puramente indicative. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Pesaro.

 

PREZZO DEGLI ARTICOLI

Tutti i prezzi indicati si intendo Iva inclusa (ove applicata).

TECNOMED ITALIA S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc.), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

 

SPESE DI TRASPORTO

Il costo di trasporto è a tuo carico e viene calcolato in modo automatico in funzione del peso e volume degli articoli acquistati e del luogo di destinazione. Per conoscere con esattezza il costo di trasporto è sufficiente visualizzare il carrello dopo aver inserito il prodotto desiderato.

La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

 

MONTAGGIO

Il montaggio e il collaudo degli articoli acquistati è ad esclusiva cura e a spese del Committente. Su richiesta dello stesso la venditrice può fornire personale interno/esterno ai prezzi ed alle condizioni stabilite fra le parti.

 

DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

Nella scheda prodotto e nel Carrello avrai la possibilità di verificare la giacenza di magazzino in quel momento salvo venduto. In tale caso più ordini confermati nello stesso momento potrebbero causare una mancata disponibilità.

L’indicazione della quantità disponibile è puramente indicativa e non vincolante. Per tale motivo ci riserviamo la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a TECNOMED ITALIA S.R.L.

 

CANCELLAZIONE DI UN ORDINE

L’ordine può essere cancellato fino al momento della messa in preparazione ottenendo il rimborso totale di quanto pagato inviando un’e-mail a ordini@dentalastec.it.

Se l’ordine è stato già preparato oppure consegnato al corriere non sarà possibile annullarlo. Potrete comunque avvalervi del “diritto di recesso”.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

In fase di acquisto hai la possibilità di scegliere le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito

Accettiamo le principali carte di credito operanti nei circuiti Visa o Mastercad, incluse carte Postepay o ricaricabili.

Dopo aver selezionato il metodo di pagamento con Carta di Credito, contestualmente alla chiusura dell’ordine, verrai reindirizzato al sito protetto della banca per effettuare la transazione.

L’istituto bancario provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo dell’ordine spedito verrà addebitato sulla tua carta successivamente all’evasione dell’ordine.

Se decidi di annullare l’ordine la transazione con carta di credito verrà annullata. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso TECNOMED ITALIA S.R.L.  può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

TECNOMED ITALIA S.R.L.  si riserva la facoltà di richiederti informazioni integrative come l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata nel pagamento. In mancanza della documentazione richiesta, TECNOMED ITALIA S.R.L.  si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

 

PayPal

Se decidi di acquistare con PayPal alla conclusione dell’ordine verrai indirizzato alla pagina di login di PayPal.

In questo caso l’addebito sul conto PayPal avviene contestualmente alla conclusione della transazione.

La conferma del pagamento con PayPal può non essere istantanea ma richiedere un certo lasso di tempo, anche di qualche ora. Il pagamento si intende accettato solo quando riceverai la relativa e-mail da parte di PayPal relativa alla transazione appena effettuata.

In alcuni casi PayPal può richiedere una revisione del pagamento che può durare fino a 24 ore. In questo caso TECNOMED ITALIA S.R.L.  non procederà con la spedizione finché PayPal non confermerà definitivamente il pagamento. Il processo di revisione ti verrà comunicato via e-mail da parte di PayPal. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte tua che da parte di TECNOMED ITALIA S.R.L.  l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal.

 

Bonifico bancario anticipato

Puoi pagare anche con un semplice bonifico bancario. In questo caso la spedizione di quanto ordinato avverrà solo dopo l’accredito della somma dovuta sul c/c di TECNOMED ITALIA S.R.L.  che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassata questa scadenza l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero e la data dell’ordine.

 

PROBLEMI DI PAGAMENTO

In caso di problemi nel pagamento con la carta di credito o PayPal, anche dopo l’invio della conferma d’ordine, non saremo obbligati a spedire l’ordine. Può succedere infatti che l’istituto di emissione della carta o PayPal richiedano una verifica del pagamento. In questo caso non potremo procedere con la spedizione fino alla conferma definitiva del pagamento.

 

SICUREZZA NEI PAGAMENTI

Le transazioni on-line con Carta di Credito, PayPal vengono effettuate sui rispettivi siti, tramite Server Sicuri che adottano il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. TECNOMED ITALIA S.R.L.  non viene mai a conoscenza dei dati delle tue Carte di Credito o dei codici di accesso dell’Home Banking o del tuo conto PayPal.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE DELL’ORDINE

Nella conferma d’ordine viene riportata la data di spedizione Ci impegniamo a spedire entro 24/48 ore tutti gli ordini pagati .Il tempo di spedizione cambia a seconda della modalità di pagamento scelta. La modalità più rapida è Carta di credito. In caso di pagamento con Bonifico Bancario Anticipato la spedizione avverrà quando riceveremo la conferma dell’accredito in banca (in genere 1 o 2 giorni lavorativi).In caso di pagamento con PayPal può succedere che venga richiesta una revisione del pagamento che può durare fino a 24 ore. In questo caso la spedizione dell’ordine avverrà nel momento di conferma del pagamento da parte di PayPal. Riceverai comunque un’e-mail di conferma. Ti avviseremo via e-mail della consegna del tuo pacco al corriere con l’indicazione del link per seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere.

 

DANNI DI TRASPORTO

Eventuali ammanchi avvenuti durante il trasporto andranno segnalati immediatamente al vettore, ricadendo su quest’ultimo la responsabilità. Se all’apertura dei colli integri dovesse risultare mancante del materiale indicato nel Documento di Trasporto, la segnalazione relativa dovrà essere effettuata in forma scritta al nostro Ufficio (fax +39 0721 955229 – sales@dentalastec.it), entro 48 ore dal ricevimento della merce e accompagnata dall’indicazione del peso lordo del collo relativo al suo arrivo.

Al momento consegna, se il pacco/collo presenta danneggiamenti visibili, il destinatario deve e ha la facoltà di firmare con riserva. La normativa Italiana prescrive che “il ricevimento senza riserve delle cose trasportate con il pagamento di quanto è documento al vettore estingue le azioni derivanti dal contratto, tranne il caso di dolo o colpa grave del vettore” (art,1698 CC). Per accettare un pacco con riserva è necessario utilizzare degli specifici campi nel documento (bolla di accompagnamento) che il corriere chiederà di firmare al momento della consegna. Ogni corriere ha la sua procedura per firma con riserva, occorre chiedergli come poter procedere.

Se al momento della consegna l’imballo è visibilmente danneggiato, attenersi alla seguente procedura:

1- Controllare aspetto e condizioni degli imballaggi. Controllare che siano integri e che ci sia tutto: se il documento parla di più colli, controllare che ci siano tutti. Il destinatario e il dipendente dell’azienda di trasporti firmano la bolla di consegna con riserva di controllo scrivendo chiaramente il motivo:
– “merce ritirata/accettata con riserva di controllo”
– “pacco con nastro di imballo riportato, merce ritirata/accettata con riserva di controllo”
– “pacco con evidenti segni di piegatura cartone, merce ritirata/accettata con riserva di controllo”
– “pacco esternamente danneggiato e/o aperto parzialmente, merce ritirata/accettata con riserva di controllo”

2- Lasciare inalterato il prodotto e l’imballaggio. Documentare con foto e/o video il pacco/collo danneggiato.

3- Non utilizzare il prodotto.

4- Segnalare i danni all’azienda di trasporti.

5- Segnalare i danni a TECNOMED ITALIA S.R.L. (sales@dentalastec.it).

6- In nessun caso il prodotto deve essere rispedito a TECNOMED ITALIA S.R.L. prima di aver ricevuto una risposta ed autorizzazione.

7- Inviare a TECNOMED ITALIA S.R.L. la bolla firmata.

8- Lasciare inalterato il prodotto e l’imballaggio.

9- Non utilizzare il prodotto.

Nota: se si teme che possano esserci danni nascosti e non visibili dall’esterno, firmare comunque con riserva.

Se il prodotto è danneggiato, ma nessun danno all’imballaggio è stato rilevato al momento della consegna, attenersi alla seguente procedura:

1- Comunicare all’azienda di trasporti al massimo entro il 7° giorno dalla consegna.

2- Segnalare i danni a TECNOMED ITALIA S.R.L. (sales@dentalastec.it).

3- Lasciare inalterato il prodotto e l’imballaggio.

4- Non utilizzare il prodotto difettoso.

ATTENZIONE! Se il destinatario viola uno degli obblighi disposti nelle relative disposizioni, il danno viene considerato come se insorto dopo la consegna.

 

RITIRO DI MERCE

È necessario presentare un ordine dettagliato su carta intesta del Committente. A norma del D.P.R. 472196 e del C.M. 16/9/96 N’ 225E e 11/10/96 N” 249E. chi ritira la merce firmerà per ricevuta tutte le copie del Documento di Trasporto, verificando la corretta indicazione di giorno e ora del ritiro e dell’aspetto dei beni trasportati.

Il Committente solleva la nostra Società da qualsiasi responsabilità nel caso di consegna di merce a persone notoriamente di fiducia del Committente stesso quando non sia stata data una tempestiva comunicazione scritta in merito.

 

DIRITTO DI RECESSO

Eventuali resi di merce dovranno essere preventivamente autorizzati da TECNOMED ITALIA S.R.L. entro 8 giorni dalla fatturazione e saranno accettati solo se inviati in porto franco presso, o dietro diversa indicazione alla nostra sede.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una mail all’indirizzo sales@dentalastec.it indicando i codici del prodotto da restituire, i numeri di serie e il motivo del reso al fine di migliorare il servizio o il prodotto offerto.

Saranno inoltre richieste le spese a titolo amministrativo e di ricondizionamento. I resi non autorizzati saranno respinti al mittente con trasporto in porto assegnato. Presupposto per la valutazione di qualsiasi richiesta di reso è l’indicazione della fattura di acquisto da inviare in copia. Non saranno accettati resi di materiale danneggiato, vetusto o non più compreso nel nostro assortimento di vendita (anche se presente nel catalogo in vigore). Non verranno accettati addebiti per compensazione da parte dei clienti.

Con il recesso ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna o di commissioni bancarie entro 30 giorni dalla ricezione della sua spedizione. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con bonifico bancario.

 

ACCREDITI

Eventuali accrediti per rettifiche di inesattezze su nostre fatture (articoli, prezzi, quantità, sconti, etc.) saranno emessi esclusivamente a nostra cura.

 

RIPARAZIONI

Eventuali riparazioni saranno accettate solo se inviate in Porto Franco presso la nostra Filiale di riferimento.
Gli utensili elettrici non riparati saranno restituiti smontati.

 

GARANZIA
La spedizione del materiale sostituito in garanzia potrà essere effettuata solo dopo il rientro del materiale difettoso.

La garanzia esclude ogni rivalsa per danni e spese di qualsiasi genere.

I prodotti resi che, all’esame del nostro servizio tecnico, presentino difetti di fabbricazione potranno essere riparati o sostituiti in garanzia in base alle nostre relative valutazioni. Essi dovranno comunque essere resi in porto franco presso nostra sede. Non sarà riconosciuta la garanzia per i prodotti che risultino danneggiati per uso improprio o manomissione.

 

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia e per la risoluzione di eventuali contestazioni unico Foro competente è quello di Pesaro

 

 

 

 

 

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